Dynamics 365 Business Central v24.3がリリースされました。このバージョンからDynamics 365 Field Service連携機能が外部アプリとなりました。v24.3以降からDynamics 365 Business CentralとDynamics 365 Field Serviceを連携する場合は、AppSourceからField Service IntegrationアプリをBusiness Centralにインストールする必要があります。
Dynamics 365 Field Serviceは、お客様先で販売した機械やシステムの修理、保守といったオンサイトのサポート作業の管理をしてくれるDynamics 365 製品の1つです。
AppSourceからField Service Integration アプリをインストールするには、Business CentralのExtension Managementを開き、Manage > Extension Marketplaceをクリックします。「Field Service Integration」を検索すると出てきます。ページ内の「Get It Now」をクリックします。
プライバシーポリシー等の内容に同意してから「Install」をクリックし、インストールを行います。
Dynamics 365 Field Service Integrationアプリがインストールされると、Assisted Setup画面にも表示されます。
インストールが完了するとBusiness Centralでの設定に進みます。
Dynamics 365 Business CentralとDynamics 365 Field Serviceとの連携は、先にDataverseとDynamics 365 Salesの設定が行われていないと、Field Serviceは利用できません。Dynamics 365 Field Service単体で利用ではなく、Dynamics 365 CRMを利用することを念頭に置いておくとよいかもしれません。
CRM とは? | Microsoft Dynamics 365
